Πολιτική Απορρήτου του Tikitaka Casino

Στο Tikitaka Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή την πολιτική εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Για να σας προσφέρουμε λογαριασμό, πληρωμές και δίκαιο παιχνίδι, συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
Συμπεριφορά παιχνιδιού: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδρίας, όρια και μοτίβα παιχνιδιού.
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: η συγκατάθεσή σας για ενημερωτικά email και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση KYC εντός 48 ωρών και να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς προμήθειες από εμάς. Επιπλέον, τα δεδομένα gameplay μας επιτρέπουν να ελέγχουμε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να ενεργοποιούμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού όταν χρειάζεται.

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
Επαλήθευση ταυτότητας και διασφάλιση νομιμότητας (AML).
Επεξεργασία πληρωμών μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Viva Wallet και κρυτονομισμάτων.
Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος.
Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού.
Μάρκετινγκ αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας.
Συμμόρφωση με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία σας στηρίζεται σε τέσσερις νομικές βάσεις του GDPR. Εκτέλεση σύμβασης: δημιουργούμε λογαριασμό και επεξεργαζόμαστε πληρωμές για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση KYC και η καταγραφή συναλλαγών επιβάλλονται από την άδεια MGA/B2C/812/2024 και τη σχετική νομοθεσία.

Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ και τα προαιρετικά στοιχεία επεξεργαζόμαστε μόνο αν το έχετε αποδεχτεί, και μπορείτε να το ανακαλέσετε όποτε θέλετε. Έννομο συμφέρον: ανίχνευση απάτης και ασφάλιση της πλατφόρμας μας γίνονται για την προστασία σας και των υπολοίπων παικτών, με βάση το έννομο συμφέρον μας.

Πόσο κρατάμε τα δεδομένα

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται από το νόμο ή όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων.

Τα στοιχεία μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα έγγραφα KYC διατηρούμε όσο διαρκεί η σχέση μας και για τον χρόνο που προβλέπει η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή μέσω του [email protected].

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που χρειάζονται για τη λειτουργία του καζίνο και πάντα βάσει συμβάσεων επεξεργασίας που πληρούν τον GDPR.

Πάροχοι πληρωμών: επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
Πάροχοι KYC/AML: επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχοι διασφάλισης.
Ρυθμιστικές αρχές: υποβολή αναφορών βάσει της άδειας της MGA.
Υπηρεσίες analytics και cloud hosting: τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας.
Νομικοί σύμβουλοι ή αρχές σε περίπτωση νομικής διαφοράς ή διατάξης.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Τα ασκείτε ελεύθερα μέσω του [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας.

Δικαίωμα φορητότητας: λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.

Δικαίωμα objection και ανάκλησης της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ.

Δικαίωμα προσφυγής στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση, την ασφάλεια, την προσαρμογή του περιεχομένου και τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου. Τα αποθηκεύουμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας όπου το απαιτεί ο νόμος. Πλήρης ανάλυση των κατηγοριών cookies και τρόποι διαχείρισής τους βρίσκονται στη σελίδα Cookies του Tikitaka Casino.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μεταφορά δεδομένων και αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες κρυπτογραφημένες. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει αρχής ελάχιστων δικαιωμάτων, με καταγραφή κάθε πρόσβασης και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να απαντήσετε σε αίτημα GDPR;

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, σας ενημερώνουμε για παράταση έως 60 ημερών.

Μπορώ να διαγράψω τα στοιχεία KYC μου νωρίτερα;

Όχι, τα έγγραφα επαλήθευσης διατηρούνται για τον ελάχιστο χρόνο που επιβάλλει η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων, ακόμα και αν κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Στέλνετε email μάρκετινγκ χωρίς συγκατάθεση;

Ποτέ. Τα ενημερωτικά μηνύματα στέλνονται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε με ένα κλικ σε κάθε email ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.